Privacy Policy-ar

سياسة خصوصية ZOOM RIDE

مقدمة

مرحبًا بك في تطبيق Zoom Ride

تلتزم Zoom Ride بخدمتك بشكل أفضل والتأكد من أن بياناتك ومعلوماتك التي ترسلها إلينا آمنة ومحمية. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها.

أثناء استخدام تطبيق Zoom Ride (“التطبيق”) والموقع الإلكتروني (“Zoom Ride Platform”) ، سنطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات عنك والتي يمكن أن تكون معلومات شخصية أو غير شخصية ومعلومات أخرى سنقوم بإدراجها صراحةً في سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”). إن جوهر جميع المعلومات التي نطلب منك تزويدنا بها هو تمكيننا ليس فقط من تحسين الخدمات التي نقدمها لك ولكن أيضًا لخدمتك بشكل أفضل ، وبالتالي ضمان رضاك إلى أقصى حد.

من خلال الوصول إلى واستخدام Zoom Ride Platform و / أو الخدمة ، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية وغيرها من المعلومات وتخزينها واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كانت لديك أسئلة بخصوص ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك.

المعلومات التي نجمعها

تجمع Zoom Ride البيانات التالية منك:

المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

 عنوان البريد الإلكتروني

الاسم الأول

الكنية

رقم الهاتف

دولة

جنس

تاريخ الولادة

اسم المستخدم

تفاصيل الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان).

عنوان وصول الفواتير

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا ، عندما تصل إلى خدماتنا أو تزودنا بالمعلومات بطريقة أخرى ، والتي توافق على تزويدنا بها على أنها دقيقة.

نرحب بالمستخدمين الذين لا يعرفون أي بيانات شخصية إلزامية للاتصال بالشركة.

تشمل المعلومات الأخرى التي نجمعها الخصائص الديمغرافية من خلال استبيان المستخدم ، والتاريخ الجنائي للسائق على النحو الذي يسمح به القانون.

بيانات الاستخدام والموقع. يجمع Zoom Ride معلومات الموقع (بما في ذلك بيانات GPS و WiFi) بشكل مختلف اعتمادًا على إعدادات تطبيق Zoom Ride وأذونات الجهاز وكذلك ما إذا كنت تستخدم النظام الأساسي كراكب أو سائق. الركاب: نجمع الموقع الدقيق لجهازك عند فتح تطبيق Zoom Ride واستخدامه ، بما في ذلك أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية من وقت طلب المشوار حتى نهايته. برامج التشغيل: نجمع الموقع الدقيق لجهازك عند فتح التطبيق واستخدامه ، بما في ذلك أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية عندما يكون في وضع السائق. نقوم أيضًا بجمع الموقع الدقيق لفترة محدودة بعد الخروج من وضع السائق لاكتشاف حوادث الركوب ، ونواصل جمعها حتى يتم الإبلاغ عن الحادث أو اكتشافه لم يعد نشطًا. بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال ، مثل التاريخ والوقت والوجهة والمسافة والمسار والدفع وما إذا كنت قد استخدمت رمزًا ترويجيًا أو رمز إحالة). يتم إنشاء هذه المعلومات عندما تستخدم خدماتنا.

بيانات الاتصال. يتم إنشاء هذه المعلومات عندما تستخدم خدماتنا. تجمع Zoom Ride بيانات الاتصال من خلال عمليات مثل الاتصال والدردشة أو إرسال الرسائل لبعضها البعض من خلال تطبيق Zoom Ride الذي يعمل كمنصة بين السائقين والركاب.

الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمة. يتم إنشاء هذه المعلومات عندما تستخدم خدماتنا بغرض معرفة الجهاز المستخدم في تطبيق Zoom Ride. يتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP للجهاز ومعرفات الجهاز الفريدة ومزود الخدمة ومعرفات الأجهزة الفريدة وما إلى ذلك.

 معلومات التسجيل. يتم تلقي هذه المعلومات عندما تقوم بتسجيل حساب في تطبيق Zoom Ride وتتضمن اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

تجمع Zoom Ride أيضًا معلومات حول طريقة الدفع الخاصة بك. هذه المعلومات آمنة معنا ؛ نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك على خوادمنا ويقوم بائعونا الذين يتلقون هذه المعلومات باستخدامها بما يتماشى مع سياسة الخصوصية الخاصة بكل طرف ثالث.

بصفتك سائقًا وراكبًا ، نجمع معلوماتك حول موقعك عندما يكون التطبيق قيد التشغيل في مقدمة جهازك أو خلفيته. هذا لتمكيننا من معرفة موقعك ، وربط الركاب بالسائقين أو مطابقتهم ، واقتراح الوجهات بناءً على الرحلات السابقة ، وموقعك الحالي عند استخدام التطبيق ، وحماية المستخدمين وغيرهم من أفراد الجمهور.

المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة. تزودنا خدمات الطرف الثالث بالمعلومات اللازمة للجوانب الأساسية لمنصة Zoom Ride ، بالإضافة إلى الخدمات الإضافية والبرامج ومزايا الولاء والعروض الترويجية التي يمكن أن تعزز تجربة Zoom Ride الخاصة بك. تشمل خدمات الطرف الثالث هذه موفري الفحص الأمني وشركاء التأمين ومقدمي الخدمات المالية وموفري التسويق والشركات الأخرى.

فيديو الأمن. إذا بدأ رايدر أو سائق تشغيل ميزة زر SOS داخل تطبيق Zoom Ride ، فإننا نقوم بالبث المباشر والتسجيل (بالصوت) داخل المركبات من خلال الكاميرات داخل مركبات السائق و / أو من خلال كاميرا جهاز الراكب. يتم تحميل التسجيلات التي تم بدء تشغيلها ضمن ميزة زر SOS داخل تطبيق Zoom Ride (يُشار إلى كل منها باسم “فيديو الأمان”) إلى خادم سحابي آمن من خلال شريك خدمة تابع لجهة خارجية ويتم تخزينها لزيادة سلامة وأمن الركاب والسائقين وأي الأشخاص الآخرين داخل السيارة. يقر كل شخص وسائق وراكب وأي راكب يدخل في مركبة زوم رايد بموجبه ويوافق على أنه إذا قام السائق أو الراكب ببدء ميزة زر SOS في تطبيق Zoom Ride ، فإنه (1) يمكن تسجيل هذا الشخص في أي وقت أثناء الرحلة وبعدها مباشرة ، (2) أن Zoom Ride لديه السلطة لمراجعة وعرض فيديو الأمان ، و (3) أن Zoom Ride هو المالك الوحيد وغير المتنازع عليه لجميع مقاطع الفيديو الأمنية.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها منك فيما يلي:

• تسجيل وإدارة حسابك.
• لجمع التحليل أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا أو الحفاظ عليها.
• ربط الراكبين مع السائقين.
• لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها.
• تسهيل الاتصالات بين الركاب والسائقين.
• تسهيل المعاملات والمدفوعات.
• تشخيص المشاكل الفنية والخدمية.
• لتخصيص التطبيق والخدمة لك.
• لدعم العملاء.
• إرسال المراسلات ورسائل البريد الإلكتروني الإدارية حول الخدمة والرد على استفساراتك ؛
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها.
• لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية إلى السائقين الذين بدأوا عملية تطبيق السائق فيما يتعلق بحالة طلباتهم.
• معالجة الدفع.
• لأغراض تحديد الهوية.
• مراقبة مقاييس استخدام التطبيق مثل إجمالي عدد الزوار.
• تتبع إدخالاتك وعمليات الإرسال والحالة الخاصة بك في أي عروض ترويجية أو أنشطة أخرى فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق.
• من أجل السائقين لدينا ، نستخدم معلوماتهم لإبلاغ السائقين بطلب من الركاب لتأمين خدماتهم والتحديثات الأخرى.
• تحسين جودة وسلامة الموقع والتطبيق والخدمة وإجراء العمليات الداخلية.
• تحليل وقياس وإجراء البحوث على بيانات الراكب والسائق والتفاعلات مع الخدمة.
• أداء المحاسبة والتدقيق وإجراءات الشركة الأخرى.
• منع وتحديد الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى.
• الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها ومعايير الصناعة ذات الصلة وسياساتنا وإنفاذها.
• الاستجابة لقضايا الثقة والسلامة التي قد تنشأ ، بما في ذلك حوادث السيارات ، والنزاعات بين الراكبين والسائقين ، والطلبات من السلطات الحكومية.

تقديم وتخزين ومشاركة البيانات الشخصية والمعلومات السرية

نحترم خصوصيتك ونتفهم الطبيعة البارزة والسرية للمعلومات التي تقدمها لنا ؛ لذلك نؤكد لكم أن جميع المعلومات المقدمة إلينا ستكون سرية. ومع ذلك ، هناك أوقات قد نكشف فيها عن معلوماتك لأطراف ثالثة ، وهذا يشمل:

إلى الحد الضروري لغرض تقديم خدمتنا ، قد يتم نقل البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أثناء عملية التسجيل إلى أطراف ثالثة مثل الشركات التابعة والشركات التابعة التي نتعامل معها من وقت لآخر لتزويدنا بأي خدمات أو تسهيلات ، معالجة البيانات نيابة عنا والتي نستخدمها لغرض إدارة أعمالنا وتقديم منتجاتنا وخدماتنا لك.

في حالة وقوع حادث ، يمكننا الكشف عن معلوماتك مع شريكنا في التأمين. جوهر هذا الكشف هو أن يكونوا قادرين على تحديد التغطية اللازمة عند وقوع الحادث.

وكالات إنفاذ القانون لغرض التحقيق في الجرائم ، ومعالجة الاحتيال ، من خلال أمر استدعاء أو محكمة قانونية ، لمنع انتهاك شروط الخدمة ، وقضايا الأمن ، وحماية وسلامة المستخدمين أو لمسائل أمنية أخرى يسمح بها القانون.

قد نكشف بيانات أو معلومات السائق لراكب يحتاج إلى خدمة مزود الخدمة. معلومات مثل الاسم والصورة ، وطراز السيارة ، والطراز ، واللون ، ولوحة الترخيص ، وصورة المركبة ؛ الموقع والعدد الإجمالي للرحلات والسائقين سيتمكنون من رؤية موقع الالتقاط الذي قدمه الراكب. حسب طبيعة الخدمة المطلوبة لغرض أداء الخدمة المطلوبة.

للتحقيق أو الرد على أي انتهاك حقيقي أو متصور لسياسة الخصوصية هذه أو إخلاء المسؤولية أو الشروط والأحكام أو أي شروط استخدام أخرى أو اتفاقية معنا.

إذا شاركنا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول ، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وإخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

يمكننا أيضًا مشاركة معلوماتك واستخدامك للخدمة مع شركائنا للحصول على مزيد من المعلومات عنك ، وإذا اتصلت بالتطبيق من خلال التكامل مع خدمة جهة خارجية ، فيرجى عدم عدم تقييدنا من إبلاغ هذا الطرف الثالث.

نكشف أيضًا عن بياناتك لمزودي الخدمة لدينا مثل المستشار وموردي المركبات من الأطراف الثالثة وموفري التخزين السحابي والمحامين والمحاسبين ومقدمي الخدمات المسؤولين عن معالجة الدفع والمستشار.

يمكننا أيضًا الكشف عن معلوماتك إذا طلبت منا القيام بذلك (بموافقتك).

يرجى ملاحظة أننا لسنا مقيدين بسياسة الخصوصية هذه من الإفصاح عن معلوماتك غير الشخصية للشركات التابعة لنا أو المعلنين أو الشركاء أو طرف ثالث وفقًا لتقديرنا والذي سيتم بموجبه ممارسة هذا التقدير بشكل معقول. أيضًا في حالة حدوث أي تغيير أو تعديل أو تغيير في أنشطتنا التشغيلية ، فسيتم إبلاغك بهذا التعديل أو التغييرات على الفور عن طريق نشر هذا التحديث على تطبيق Zoom Ride.

يرجى التأكد من الاحتفاظ بمعلوماتك السرية وكلمة المرور الخاصة بك بعيدًا عن الأطراف الثالثة ؛ يرجى ملاحظة أننا لن نكون مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به أو غير لائق للمعلومات السرية أو المعلومات الأخرى التي تشاركها طواعية.

تقع على عاتقك مسؤولية حماية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك من الكشف للآخرين. لا يمكننا ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن فشلك في حماية اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الحساب. إذا قمت بمشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين ، فقد يتمكنون من الوصول إلى معلوماتك الشخصية على مسؤوليتك الخاصة.

إذا لاحظت أن حسابك قد تم اختراقه ، فيرجى إبلاغنا بذلك على الفور.

في حالة حدوث أي تغيير أو تعديل أو تغيير في أنشطتنا التشغيلية ، فسيتم إبلاغك بهذا التعديل أو التغييرات على الفور عن طريق نشر هذا التحديث على تطبيقنا أو من خلال تحديث عبر البريد الإلكتروني.

وقت الاستبقاء

يجب معالجة البيانات الشخصية وتخزينها طالما كان ذلك مطلوبًا حسب الغرض الذي تم جمعها من أجله. البيانات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض المتعلقة بأداء عقد بيننا وسوف يتم الاحتفاظ بك حتى يتم تنفيذ هذا العقد بالكامل.

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول كلما لزم الأمر للقيام بذلك لأداء التزام قانوني أو بناءً على أمر من سلطة. يمكن أيضًا الاحتفاظ بالبيانات لغرض الحد من الغش والأغراض الأمنية. يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل في Zoom Ride حتى تطلب منا حذفها.

يمكن لتطبيق Zoom Ride أيضًا الاحتفاظ بالبيانات إذا كان صاحب الحساب جامحًا أو ارتكب جريمة خطيرة ضد Zoom Ride بحيث لا تتاح لهذا المستخدم فرصة التسجيل في Zoom Ride مرة أخرى.

سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر ، إلا في حالة استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا ، أو نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ ، سيتم حذف البيانات الشخصية. لذلك ، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول والحق في المسح والحق في التصحيح والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

خصوصية الأطفال

Zoom Ride غير موجه للأطفال ، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا اكتشفنا أن طفلًا أقل من 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية ، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات. إذا كنت تعتقد أن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

نقل البيانات

جميع المعلومات التي قدمتها لنا آمنة ومأمونة. قد يتم نقل بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

لقد وضعنا العديد من الإجراءات لضمان أن معلوماتك آمنة وسرية من أطراف ثالثة. نؤكد لك أيضًا أنه لن يتم نقل معلوماتك بأي حساب إلى أي سلطة قضائية أو منظمة غير آمنة ، أو بما يتعارض مع الشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

إلغاء الاشتراك / الانسحاب

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإخبارية الإلكترونية أو التحديثات في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في تذييل جميع اتصالات البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل نصية من تطبيق Zoom Ride ، وإخطارات الدفع (يمكن أن يقيد هذا أو يمنعك من تحديث المعلومات المهمة مثل رسالة الإشعار بوصول رحلتك) ومعلومات الموقع (على سبيل المثال ، عن طريق جعل موقعك غير معروف لـ الآخرين.) . بعبارة أخرى ، نقدم لك فرصة “الانسحاب” من استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لوظائف معينة ، عندما نطلب منك هذه التفاصيل. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إخفاء موقع الراكب والسائق ، فهما إلزاميان حتى تكون الخدمة فعالة.

عندما تقوم بالتسجيل في تطبيق Zoom Ride ، إذا كنت لا ترغب في تلقي أي مواد أو إشعارات إضافية منا ، فيمكنك إظهار تفضيلاتك في نموذج التسجيل الخاص بنا.

سياسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى

لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى وأنشطة أي فرد أو شركة أو كيان آخر قد يكون موقعه الإلكتروني أو مواده مرتبطة بموقعنا أو محتواه ، وبالتالي لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن خصوصية المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بهم أو التي تشاركها طواعية مع موقع الويب الخاص بهم. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم للحصول على إرشادات حول كيفية تخزين واستخدام وحماية خصوصية معلوماتك السرية والمعلومات الأخرى على التوالي.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يحق لنا في أي وقت وبدون إشعار مسبق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، مراجعة سياسة الخصوصية هذه أو فرض شروط وأحكام جديدة فيما يتعلق بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها. يجب أن تكون هذه المراجعات والإضافات سارية فور نشر الشروط والأحكام المنقحة أو الإضافية. أنت مسؤول عن مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري عن أي تعديل قد يؤثر على حقوقك أو التزاماتك. أنت توافق على أنه سيتم اعتبارك على علم وملتزم بأي تعديل على سياسة الخصوصية هذه. إن أي وصول إلى منصة Zoom Ride أو استخدامك لخدماتنا بعد المراجعات أو الإضافات على سياسة الخصوصية هذه سيشكل ويُعتبر موافقتك على هذه المراجعات أو الإضافات.

المشاهدة من قبل الآخرين

لاحظ أنه متى قمت بإتاحة معلوماتك السرية أو غيرها من المعلومات طواعية للعرض من قبل الآخرين عبر الإنترنت من خلال هذا الموقع أو محتواه ، فقد يراها الآخرون ويجمعونها ويستخدمونها ، وبالتالي ، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به أو غير لائق لـ المعلومات السرية أو المعلومات الأخرى التي تشاركها طواعية.

أمن / حماية معلوماتك

نحن نقدر ونقدر المعلومات التي تقدمها لنا لذلك نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية معلوماتك. عندما ترسل معلومات حساسة ، فإن معلوماتك محمية سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. عندما نجمع معلومات حساسة ، يتم تشفير هذه المعلومات وإرسالها إلينا بطريقة آمنة. بينما نستخدم التشفير لحماية المعلومات الحساسة عبر الإنترنت ، فإننا نحمي أيضًا معلوماتك في وضع عدم الاتصال. يُمنح فقط الموظفين الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة معينة (على سبيل المثال ، الفواتير أو خدمة العملاء) الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية. يتم الاحتفاظ بأجهزة الكمبيوتر / الخوادم التي نخزن فيها معلومات التعريف الشخصية في بيئة آمنة. لكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100٪ ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق. نحن ملتزمون بحماية بياناتك. على الرغم من أننا نتخذ الاحتياطات المعقولة لحماية بياناتك ، فلا توجد إجراءات أمنية يمكن أن تكون آمنة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك.

التنازل عن الحقوق

في حالة التنازل أو البيع أو المشروع المشترك أو النقل الآخر لبعض أو كل أصولنا ، فإنك توافق على أنه يمكننا تعيين أو بيع أو ترخيص أو نقل أي معلومات قدمتها إلينا. يرجى ملاحظة ، مع ذلك ، أنه يُحظر على أي طرف مشتري استخدام المعلومات السرية أو المعلومات الأخرى المقدمة إلينا بموجب سياسة الخصوصية هذه بطريقة تتعارض ماديًا مع سياسة الخصوصية هذه دون موافقتك المسبقة.

الاتصال / الاستفسار

لأي سؤال حول هذه الخصوصية ، يرجى الاتصال بنا على ما يلي:

رقم الهاتف: 4880-303-888-1 +

البريد الإلكتروني: info.zoom@myzoomride.com

ZOOM RIDE PRIVACY POLICY

Introduction

Welcome to Zoom Ride app

Zoom Ride is committed to serving you better and ensuring your data and information you submit to us are safe and protected. This privacy policy set out how we collect, use and protect your information.

While using Zoom Ride application (“App”) and website (“Zoom Ride Platform”) we will ask you to supply us with some information about you which can be personal or non-personal information and other information that we will expressly list out in this privacy policy ( “Privacy Policy”). The essence of all the information we ask you to supply us is to enable us not only improve the services we offer you but to also serve you better, thereby ensuring you are maximally satisfied.

By accessing and using the Zoom Ride Platform and/or Service, you consent to our collection, storage, use and disclosure of your personal information and other information as described in this Privacy Policy. Please contact us immediately if you have questions regarding our practices with respect to your information.

The Information we collect 

Zoom Ride collects the following data from you:

1. Personal information provided by the User, including without limitation:

          Email address

1. First name
2. Last name
3. Phone number
4. Country
5. Gender
6. Date of birth
7. Username
8. Payment details (e.g. credit card details).
9. Billing address

We collect personal information when you sign up for our Services, when you access our Services or otherwise provide us with the information, which you agree to supply us as accurate.

Users who are uncertain about which Personal Data is mandatory are welcome to contact the company.

Other information we collect includes demographics through user survey, Criminal history of driver as allowed by the law.

1. Usage and Location Data. Zoom Ride collects location information (including GPS and WiFi data) differently depending on your Zoom Ride app settings and device permissions as well as whether you are using the platform as a Rider or Driver. Riders: We collect your device’s precise location when you open and use the Zoom Ride app, including while the app is running in the background from the time you request a ride until it ends. Drivers: We collect your device’s precise location when you open and use the app, including while the app is running in the background when it is in driver mode. We also collect precise location for a limited time after you exit driver mode in order to detect ride incidents, and continue collecting it until a reported or detected incident is no longer active. Usage Data is data collected automatically either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (for example, the like the date, time, destination, distance, route, payment, and whether you used a promotional or referral code). This information is created when you use our Services.

1. Communication Data. This information is created when you use our services. Zoom Ride collects communication data through processes like calling, chatting or sending messages to each other through Zoom Ride app which serves as the platform between Drivers and Riders.

1. Device used to access the service. This information is created when you use our services for the purpose of knowing the device used on Zoom Ride app. This includes but not limited to the device IP address, unique device identifiers, service provider, unique device identifiers etc.

1. Registration Information. This information is received when you register an account with Zoom Ride App and includes your name, phone number and email address.

1. Zoom Ride also collects information about your mode of payment. This information is safe with us; we do not store your payment card details on our servers and our vendors who receives this information use it in line with each third-party’s respective privacy policy.

1. As a Driver and Rider, we collect your information about your location when the app is running in the foreground or background of your device. This is to enable us know your location, Linking or matching Riders with Drivers, suggesting destinations based on previous trips, your present location when you are using the app, protection of users and other members of the public.

1. Information We Collect from Third Parties. Third party services provide us with information needed for core aspects of the Zoom Ride Platform, as well as for additional services, programs, loyalty benefits, and promotions that can enhance your Zoom Ride experience. These third party services include background check providers, insurance partners, financial service providers, marketing providers, and other businesses.

1. Security Video.  If an Rider or Driver initiates the SOS button feature within the Zoom Ride App, we live stream and record (with audio) inside the Vehicles through cameras within the Driver vehicles and/or through the camera of the Rider’s device.  Recordings initiated within the SOS button feature within the Zoom Ride App (each, a “Security Video”) are uploaded to a secure cloud server through a third party service partner and is stored to increase the safety and security of our Riders, Drivers and any other persons within the Vehicle.  Each person, Driver, Rider and any passenger, that enters into an Zoom Ride Vehicle hereby acknowledges and agrees that if either the Driver or the Rider initiates the SOS button feature within the Zoom Ride App, that (i) that such person may be recorded at any time during a trip and its immediate aftermath, (ii) that Zoom Ride has the authority to review and view the Security Video, and (iii) that Zoom Ride is the sole and undisputed owner of all Security Video.  

How we use your data

We use the information we collect from you for the following:

1. Register and administer your account.
2. To gather analysis or valuable information so that we can improve or maintain our Service.
3. Connect Riders with Drivers.
4. To provide and maintain our Service.
5. Facilitate communications between Riders and Drivers.
6. Facilitate transactions and payments.
7. Diagnose technical and service problems.
8. To customize the app and Service for you.
9. For customer support.
10. Send communications and administrative emails about the Service and reply to your inquiries;
11. To provide you with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about.
12. To notify you about changes to our Service.
13. Sending emails and text messages to Drivers who have started the driver application process regarding the status of their application.
14. Handling payment.
15. For identification purposes. 
16. Monitor app usage metrics such as total number of visitors.
17. Track your entries, submissions, and status in any promotions or other activities in connection with your usage of the app.
18. For the sake of our drivers, we use their information to Inform drivers about request from riders to secure their services and other updates.
19. Improve the quality and safety of the Website, App and Service and perform internal operations.
20. Analyze, benchmark and conduct research on Rider and Driver data and interactions with the Service.
21. Perform accounting, auditing and other corporate procedures.
22. Prevent and identify fraud and other unlawful activity.
23. Comply with and enforce applicable legal requirements, relevant industry standards and our policies. 
24. Respond to trust and safety issues that may arise, including auto incidents, disputes between Riders and Drivers, and requests from government authorities.

Submission, Storage, Sharing of Personal Data and Confidential information

We respect your privacy and we understand the salient and confidential nature of the information you provide to us; so we assure you that all information supplied to us will be held privileged. However, there are times we may disclose your information to third parties, this includes:

1. To the extent necessary for the purpose of providing our service, the personal data which you give us during the registration process may be transferred to third parties like subsidiaries, and affiliates who we engage from time to time to provide us with any services or facilities, data processing on our behalf which we use for the purpose of administering our business and providing our products and services to you. 
2. In the event of an incident, we can disclose your information with our insurance partner. The essence of such disclosure is for them to be able to determine necessary coverage when the incident occur.
3. Law enforcement agencies for the purpose of investigating crimes, address fraud, by a subpoena or court of law, to prevent violation of terms of service, security issues, protection and safety of users or for other security matters permitted by the law.
4. We may reveal the data or information of a Driver to a Rider who needs the service provider’s service. Information like name and photo, vehicle make, model, color, license plate, and vehicle photo; location, total number of trips and Drivers will be able to see the pick-up location that the Rider has provided. Depending on the nature of such service needed for the purpose of performing such requested service.
5. To investigate or respond to any real or perceived violation of this Privacy Policy or of our Disclaimer, Terms and Conditions, or any other terms of use or agreement with us.
6. If we are involved in a merger, acquisition or asset sale, your Personal Data may be transferred. We will provide notice before your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy.
7. We can also share your information and your use of the service with our partners to get more information about you and if you connect to the app through an integration with third party service please not that we are not restricted from informing such third party.
8. We also disclose your data to our service providers like consultant, third party vehicle suppliers, Cloud storage providers, lawyers, accountants, service providers who are responsible for Payment processing and consultant. 
9. We can also disclose your information if you tell us to do so (With your consent).

Please note that we are not limited by this privacy policy from disclosing your information that are not personal to our affiliates, advertisers, partners or a third party at our discretion in which such discretion will be exercised reasonably. Also in the event of any change, modification or alteration in our operational activities, such modification or changes will be brought to your notice promptly by posting such update on the Zoom Ride app. 

Please ensure to keep your confidential information and password away from third parties; please note that we will not be responsible for any unauthorized or improper use of the Confidential Information or Other Information that you voluntarily share.

It is your responsibility to protect your own username and password from disclosure to others. We cannot and will not be liable for any loss or damage arising from your failure to protect your username, password or account information. If you share your username or password with others, they may be able to obtain access to your personal information at your own risk. 

If you notice your account has been breached, please inform us of it promptly. 

In the event of any change, modification or alteration in our operational activities, such modification or changes will be brought to your notice promptly by posting such update on our application or through an email update. 

Retention time

Personal Data shall be processed and stored for as long as required by the purpose they have been collected for. Personal Data collected for purposes related to the performance of a contract between us and you shall be retained until such contract has been fully performed.

Personal Data may be retained for a longer period whenever required to do so for the performance of a legal obligation or upon order of an authority. Data can also be retained for the purpose of curtailing fraud and security purposes. The personal data that you provide when registering with Zoom Ride is retained until you ask us to delete it. 

Zoom Ride app can also retain data if the account holder is unruly or commits a grievous offence against Zoom Ride so that such user does not have the opportunity to register with Zoom Ride again. 

We will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of our Service, or we are legally obligated to retain this data for longer time periods.

Once the retention period expires, Personal Data shall be deleted. Therefore, the right to access, the right to erasure, the right to rectification and the right to data portability cannot be enforced after expiration of the retention period.

Children’s Privacy

Zoom Ride is not directed to children, and we don’t knowingly collect personal information from children under 13. If we find out that a child under 13 has given us personal information, we will take steps to delete that information. If you believe that a child under the age of 13 has given us personal information, please contact our support team.

Data Transfer

All the information you supplied to us are safe and secure. Your Personal Data, may be transferred to and maintained on computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from your jurisdiction.

We have put in place various measures to ensure your information is safe and confidential from third parties. We further assure you that on no account will your information be transferred to any unsafe jurisdiction or organization, or contrary to the terms set out in this privacy policy. 

Unsubscribe/Opt-out

You may unsubscribe to our e-newsletters or updates at any time through the unsubscribe link at the footer of all e-mail communications. You can also opt out of receiving text messages from Zoom Ride app, Push Notifications(This can however restrict or prevent you from being updated about important information like notification message that your ride has arrived) and Location Information (i.e by making your location unknown to others.) . In other words, we offer you the chance to “opt-out” from having your personally identifiable information used for particular functions, when we ask you for this detail. Please note that the location of the rider and driver cannot be hidden, they are compulsory for the service to be effective. 

When you register on Zoom Ride app, if you do not want to receive any additional material or notifications from us, you can show your preference on our registration form.

Privacy Policies of Other Websites

We have no responsibility or liability for the content and activities of any other individual, company or entity whose website or materials may be linked to our Website or its Content, and thus we cannot be held liable for the privacy of the information on their website or that you voluntarily share with their website. Please review their privacy policies for guidelines as to how they respectively store, use and protect the privacy of your Confidential Information and Other Information.

Changes to this Privacy Policy

We shall have the right at any time and without prior notice, at our sole discretion, to revise this Privacy Policy or to impose new terms and conditions with respect to access to or use of the Services. Such revisions and additions shall be effective immediately upon posting the revised or additional terms and conditions. You are responsible for reviewing this Privacy Policy periodically for any modification that may affect your rights or obligations. You agree that you shall be deemed to be apprised of and bound by any modification to this Privacy Policy. Any access of the Zoom Ride Platform or use of our Services by you after revisions or additions to this Privacy Policy shall constitute and be deemed to be your acceptance of such revisions or additions.

Viewing by Others

Note that whenever you voluntarily make your Confidential Information or Other Information available for viewing by others online through this Website or its Content, it may be seen, collected and used by others, and therefore, we cannot be responsible for any unauthorized or improper use of the Confidential Information or Other Information that you voluntarily share.

Security/protection of your information

We appreciate and value the information you give to us so we take precautions to protect your information. When you submit sensitive information, your information is protected both online and offline. Whenever we collect sensitive information, that information is encrypted and transmitted to us in a secure way. While we use encryption to protect sensitive information online, we also protect your information offline. Only employees who need the information to perform a specific job (for example, billing or customer service) are granted access to personally identifiable information. The computers/servers in which we store personally identifiable information are kept in a secure environment. But remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure and reliable and we cannot guarantee its absolute security. We are committed to protecting your data. Even though we take reasonable precautions to protect your data, no security measures can be 100% secure, and we cannot guarantee the security of your data.

Assignment of Rights

In the event of an assignment, sale, joint venture, or other transfer of some or all of our assets, you agree we can assign, sell, license or transfer any information that you have provided to us. Please note, however, that any purchasing party is prohibited from using the Confidential Information or Other Information submitted to us under this Privacy Policy in a manner that is materially inconsistent with this Privacy Policy without your prior consent.

Contact/Enquiry

For any question about this privacy, kindly contact us on the following:

Telephone no: +1-888-303-4880

Email: info@myzoomride.com

.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ZOOM RIDE

Introducción

Bienvenido a Zoom Ride

Zoom Ride se compromete a servirte y a garantizar que tus datos y la información que nos envías están seguros y protegidos. Esta política de privacidad establece cómo recolectamos, utilizamos y protegemos su información.

Al utilizar la aplicación Zoom Ride (“App”) y el sitio web (“Plataforma de Zoom Ride”), le pediremos que nos proporcione cierta información sobre usted que puede ser información personal o no personal, y otra información que enumeraremos expresamente en esta política de privacidad (“Política de Privacidad”). La esencia de toda la información que le pedimos que nos proporcione es permitirnos mejorar los servicios que le ofrecemos y atenderle mejor, garantizando así su máxima satisfacción.

Al acceder y utilizar la Plataforma y/o el Servicio de Zoom Ride, usted acepta que recopilemos, almacenemos, utilicemos y divulguemos información personal y otra información como se describe en esta Política de Privacidad. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si tiene preguntas sobre nuestras prácticas con respecto a su información.

La información que recolectamos

Zoom Ride recolecta los siguientes datos de usted:

1. La información personal proporcionada por el usuario, incluyendo sin limitación:
2. Dirección de correo electrónico
3. Nombre

• Apellido

1. Número de teléfono
2. País
3. Género

• Fecha de nacimiento
• Nombre de usuario

1. Datos de pago (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito).
2. Dirección de facturación

Cuando usted se registra en nuestros Servicios, cuando accede a nuestros Servicios o cuando nos proporciona la información de otra manera, recopilamos tal información personal que usted se compromete a proporcionarnos como exacta.

Los usuarios que no estén seguros de qué datos personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con la empresa.

Otra información que recopilamos incluye datos demográficos a través de una encuesta a los usuarios y los antecedentes penales del conductor, tal y como permite la ley.

1. Datos de uso y localización. Zoom Ride recopila información de ubicación (incluyendo datos de GPS y WiFi) de forma diferente dependiendo de la configuración de su aplicación Zoom Ride y de los permisos del dispositivo, así como de si está utilizando la plataforma como pasajero o conductor. Conductores: Recolectamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y utiliza la app Zoom Ride, incluso mientras la app se ejecuta en segundo plano desde que solicita un trayecto hasta que este finaliza. Conductores: Recolectamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando abre y utiliza la aplicación, incluso mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano cuando está en modo conductor. También recopilamos la ubicación precisa durante un tiempo limitado después de salir del modo conductor para detectar incidencias en el trayecto y seguir recopilando hasta que una incidencia notificada o detectada deje de estar activa. Los datos de uso son datos recogidos automáticamente, generados por el uso del servicio o por la propia infraestructura del servicio (por ejemplo, la fecha, la hora, el destino, la distancia, la ruta, el pago y si ha utilizado un código promocional o de referencia). Esta información se crea cuando usted utiliza nuestros Servicios.
2. Datos de comunicación. Esta información se crea cuando usted utiliza nuestros servicios. Zoom Ride recopila datos de comunicación a través de procesos como la llamada, el chat o el envío de mensajes entre sí a través de la aplicación Zoom Ride, que sirve de plataforma entre los conductores y los pasajeros.
3. Dispositivo utilizado para acceder al servicio. Esta información se crea cuando usted utiliza nuestros servicios con el fin de conocer el dispositivo utilizado en la aplicación Zoom Ride. Esto incluye, entre otros, la dirección IP del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo, el proveedor de servicios, los identificadores únicos del dispositivo, etc.
4. Información de registro. Esta información se recibe cuando usted registra una cuenta en Zoom Ride App e incluye su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5. Zoom Ride también recolecta información sobre su forma de pago. Esta información está a salvo con nosotros; no almacenamos los datos de su tarjeta de pago en nuestros servidores, y nuestros proveedores que reciben esta información la utilizan de acuerdo con la respectiva política de privacidad de cada tercero.
6. Como conductor y conductor, recopilamos información sobre su ubicación cuando la aplicación se ejecuta en primer o segundo plano de su dispositivo. Esto nos permite conocer su ubicación, vincular o emparejar a los conductores, sugerir destinos basados en viajes anteriores, su ubicación actual cuando está utilizando la aplicación, y proteger a los usuarios y a otros miembros del público.
7. Información que recopilamos de terceros. Los servicios de terceros nos proporcionan la información necesaria para los aspectos principales de la Plataforma Zoom Ride y los servicios, programas, beneficios de fidelidad y promociones adicionales que pueden mejorar su experiencia con Zoom Ride. Estos servicios de terceros incluyen proveedores de verificación de antecedentes, socios de seguros, proveedores de servicios financieros, proveedores de marketing y otras empresas.
8. Vídeo de seguridad.  Supongamos que un conductor inicia la función del botón SOS dentro de la aplicación Zoom Ride. En ese caso, transmitimos y grabamos en directo (con audio) el interior de los vehículos a través de las cámaras de los vehículos de los conductores y/o a través de la cámara del dispositivo del conductor.  Las grabaciones iniciadas dentro de la función del botón SOS de la aplicación Zoom Ride (cada una de ellas, un “vídeo de seguridad”) se suben a un servidor seguro en la nube a través de un socio de servicios de terceros y se almacenan para aumentar la seguridad de nuestros pasajeros, conductores y cualquier otra persona dentro del vehículo.  Cada persona, Conductor y Pasajero que entre en un Vehículo de Zoom Ride reconoce y acepta por la presente que si el Conductor o el Pasajero inician la función del botón SOS dentro de la App de Zoom Ride, que (i) que dicha persona puede ser grabada en cualquier momento durante un viaje y sus consecuencias inmediatas, (ii) que Zoom Ride tiene la autoridad para revisar y ver el Vídeo de Seguridad, y (iii) que Zoom Ride es el único e indiscutible propietario de todo el Vídeo de Seguridad.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos la información que recolectamos de usted para lo siguiente

1. Registrar y administrar su cuenta.
2. Recolectar información valiosa para que podamos mejorar o mantener nuestro servicio.

iii.                 Conectar a los pasajeros con los conductores.

1. Para proporcionar y mantener nuestro servicio.
2. Facilitar la comunicación entre los pasajeros y los conductores.
3. Facilitar las transacciones y los pagos.

• Diagnosticar problemas técnicos y de servicio.
• Para personalizar la aplicación y el servicio para usted.

1. Para la atención al cliente.
2. Enviar comunicaciones y correos electrónicos administrativos sobre el servicio y responder a sus consultas.
3. Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado.

• Para notificarle los cambios en nuestro servicio.
• Envío de correos electrónicos y mensajes de texto a los conductores que han iniciado el proceso de solicitud de conductor en relación con el estado de su solicitud.
• Gestión del pago.

1. A efectos de identificación.

• Supervise las métricas de uso de la aplicación, como el número total de visitantes.
• Seguir sus entradas, envíos y estatus en cualquier promoción u otras actividades relacionadas con su uso de la aplicación.
• Por el bien de nuestros conductores, utilizamos sus datos para informar a los conductores sobre la solicitud de los pasajeros para asegurar sus servicios y otras actualizaciones.
• Mejorar la calidad y seguridad del sitio web, la aplicación y el servicio y realizar operaciones internas.

1. Analizar, comparar y realizar investigaciones sobre los datos de los pasajeros y conductores y las interacciones con el servicio.

• Realizar la contabilidad, la auditoría y otros procedimientos corporativos.
• Prevenir e identificar el fraude y otras actividades ilícitas.
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas pertinentes del sector y nuestras políticas.

xxiv.           Responder a los problemas de confianza y seguridad que puedan surgir, incluidos los incidentes automovilísticos, las disputas entre motoristas y conductores, y las solicitudes de las autoridades gubernamentales.

Envío, almacenamiento, intercambio de datos personales e información confidencial

Respetamos su privacidad. Entendemos la naturaleza saliente y confidencial de la información que nos proporciona, por lo que le aseguramos que toda la información que nos proporcione se mantendrá privilegiada. Sin embargo, hay veces que podemos revelar su información a terceros, esto incluye:

1. En la medida en que sea necesario para la prestación de nuestro servicio, los datos personales que nos proporcione durante el proceso de registro podrán ser transferidos a terceros, como las filiales y los afiliados que contratamos de vez en cuando para que nos proporcionen cualquier servicio o instalación, el procesamiento de datos en nuestro nombre que utilizamos para administrar nuestro negocio y proporcionarle nuestros productos y servicios.
2. En caso de incidente, podemos revelar sus datos a nuestro socio asegurador. La esencia de dicha divulgación es que ellos puedan determinar la cobertura necesaria cuando se produzca el incidente.

• Con el fin de investigar delitos, los organismos encargados de la aplicación de la ley abordan el fraude mediante una citación o un tribunal de justicia para evitar la violación de las condiciones del servicio, los problemas de seguridad, la protección y la seguridad de los usuarios u otras cuestiones de seguridad permitidas por la ley.

1. Podemos revelar los datos o la información de un Conductor a un Pasajero que necesite el servicio del proveedor de servicios. Información como el nombre y la foto, la marca del vehículo, el modelo, el color, la matrícula y la foto del vehículo; la ubicación, el número total de viajes y los Conductores podrán ver la ubicación de recogida que el Conductor ha proporcionado. Dependiendo de la naturaleza de dicho servicio necesario para la realización de dicho servicio solicitado.
2. Investigar o responder a cualquier violación real o percibida de esta Política de Privacidad o de nuestro Descargo de Responsabilidad, Términos y Condiciones, o cualquier otro término de uso o acuerdo con nosotros.
3. Si es que participamos en una fusión, adquisición o venta de activos donde sus datos personales pueden ser transferidos, le avisaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

• También podemos compartir su información y su uso del servicio con nuestros socios para obtener más información sobre usted, y si se conecta a la aplicación a través de la integración con un servicio de terceros, tenga en cuenta que no tenemos restricciones para informar a dichos terceros.
• También revelamos sus datos a nuestros proveedores de servicios como consultores, proveedores de vehículos de terceros, proveedores de almacenamiento en la nube, abogados, contables y proveedores de servicios responsables de procesamiento de pagos.

1. También podemos divulgar su información si usted nos lo indica (con su consentimiento).

Tenga en cuenta que no estamos limitados por esta política de privacidad de revelar su información que no es personal a nuestros afiliados, anunciantes, socios o un tercero a nuestra discreción en la que dicha discreción se ejercerá razonablemente. Asimismo, en el caso de que se produzca algún cambio, modificación o alteración en nuestras actividades operativas, dicha modificación o cambios se pondrán en su conocimiento con prontitud mediante la publicación de dicha actualización en la aplicación Zoom Ride. 

Por favor, asegúrese de mantener su información confidencial y su contraseña lejos de terceros; tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún uso no autorizado o indebido de la Información Confidencial u Otra Información que usted comparta voluntariamente.

Es su responsabilidad proteger su propio nombre de usuario y contraseña para que no sean revelados a otros. No podemos y no seremos responsables de cualquier pérdida o daño que surja de su falta de protección de su nombre de usuario, contraseña o información de la cuenta. Si comparte su nombre de usuario o contraseña con otras personas, éstas podrán acceder a su información personal bajo su propia responsabilidad.

Si nota que su cuenta ha sido vulnerada, por favor infórmenos de ello rápidamente.

En el caso de que se produzca algún cambio, modificación o alteración en nuestras actividades operativas, dicha modificación o cambios se pondrán en su conocimiento con prontitud mediante la publicación de dicha actualización en nuestra aplicación o mediante una actualización por correo electrónico.

Tiempo de retención

Los Datos Personales serán tratados y almacenados durante el tiempo que requiera la finalidad para la que han sido recogidos. Los Datos Personales recogidos para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre nosotros y usted se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado en su totalidad.

Los datos personales pueden conservarse durante un periodo más largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Los datos también pueden conservarse con el fin de reducir el fraude y por motivos de seguridad. Los datos personales que proporcione al registrarse en Zoom Ride se conservan hasta que nos pida que los eliminemos.

La aplicación de Zoom Ride también puede retener los datos si el titular de la cuenta es insumiso o comete una infracción grave contra Zoom Ride, de modo que dicho usuario no tenga la oportunidad de volver a registrarse en Zoom Ride.

También conservaremos los Datos de Uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos más largos.

Una vez que expire el periodo de conservación, los datos personales se eliminarán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer valer después de la expiración del período de conservación.

Privacidad de los niños

Zoom Ride no está dirigido a los niños y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha dado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Transferencia de datos

Toda la información que nos ha suministrado está segura y protegida. Sus datos personales pueden ser transferidos y mantenidos en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Hemos puesto en marcha diversas medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información frente a terceros. Además, le aseguramos que en ningún caso su información será transferida a ninguna jurisdicción u organización insegura o contraria a los términos establecidos en esta política de privacidad.

Anulación de la suscripción/exclusión

Puede darse de baja de nuestros boletines electrónicos o actualizaciones en cualquier momento a través del enlace para darse de baja en el pie de página de todas las comunicaciones por correo electrónico. También puede optar por no recibir mensajes de texto de la aplicación Zoom Ride, notificaciones (sin embargo, esto puede restringir o impedir que se le actualice sobre información importante como el mensaje de notificación de que su viaje ha llegado) e información de ubicación (es decir, haciendo que su ubicación sea desconocida para los demás). En otras palabras, le ofrecemos la posibilidad de “excluir” el uso de su información personal identificable para determinadas funciones cuando le pedimos este detalle. Tenga en cuenta que la ubicación del pasajero y del conductor no puede ocultarse. Son obligatorios para que el servicio sea efectivo.

Cuando te registres en la aplicación Zoom Ride, puedes mostrar tu preferencia en nuestro formulario de registro si no quieres recibir material o notificaciones adicionales de nuestra parte.

Políticas de privacidad de otros sitios web

No tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de cualquier otra persona, empresa o entidad cuyo sitio web o materiales puedan estar vinculados a nuestro sitio web o su contenido. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la privacidad de la información en su sitio web o que usted comparta voluntariamente con su sitio web. Por favor, revise sus políticas de privacidad para conocer las directrices sobre cómo almacenan, utilizan y protegen, respectivamente, su información confidencial y la privacidad de otros datos.

Cambios en esta política de privacidad

Tendremos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción, de revisar esta Política de Privacidad o de imponer nuevos términos y condiciones con respecto al acceso o al uso de los Servicios. Dichas revisiones y adiciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de los términos y condiciones revisados o adicionales. Usted es responsable de revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación que pueda afectar a sus derechos u obligaciones. Usted acepta que se le considere informado y obligado por cualquier cambio en esta Política de Privacidad. Cualquier acceso a la Plataforma Zoom Ride o uso de nuestros Servicios por su parte después de las revisiones o adiciones a esta Política de Privacidad constituirá y se considerará como su aceptación de dichas revisiones o adiciones.

Visualización por parte de otros

Tenga en cuenta que siempre que usted ponga voluntariamente su Información Confidencial u Otra Información a disposición de otros en línea a través de este Sitio Web o su Contenido, ésta puede ser vista, recopilada y utilizada por otros. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de ningún uso no autorizado o indebido de la Información Confidencial u Otra Información que usted comparta voluntariamente.

Seguridad/protección de su información

Apreciamos y valoramos la información que nos proporciona, por lo que tomamos precauciones para proteger su información. Cuando usted envía información sensible, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Siempre que recopilamos información sensible, esa información se encripta y se nos transmite de forma segura. Aunque utilizamos la codificación para proteger la información sensible en línea, también protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los ordenadores/servidores en los que almacenamos la información personal identificable se mantienen en un entorno seguro. Pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y fiable, y no podemos garantizar su absoluta seguridad. Nos comprometemos a proteger sus datos. Aunque tomamos precauciones razonables para proteger sus datos, ninguna medida de seguridad puede ser 100% segura, y no podemos garantizar la seguridad de sus datos.

Cesión de derechos

En caso de cesión, venta, empresa conjunta u otra transferencia de algunos o todos nuestros activos, usted acepta que podamos ceder, vender, licenciar o transferir cualquier información que nos haya proporcionado. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier parte compradora tiene prohibido utilizar la información confidencial u otra información que se nos haya proporcionado en virtud de esta política de privacidad de una manera que sea materialmente incompatible con esta política de privacidad sin su consentimiento previo.

Contacto/Consulta

Para cualquier pregunta sobre esta privacidad, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Teléfono: +1-888-303-4880

Correo electrónico: info.zoom@myzoomride.com